पलवल, 24 फरवरी। उपायुक्त डा. हरीश वशिष्ठ ने कहा कि विभागों के सीएम विंडो पोर्टल पर कोई भी शिकायत लंबित नहीं होनी चाहिए। सीएम विंडो पर आई समस्त शिकायतों का तुरंत समाधान सुनिश्चित किया जाए, ताकि पीड़ित को अविलंब राहत मिल सके। उपायुक्त डा. हरीश वशिष्ठ सोमवार को लघु सचिवालय स्थित सभागार में सीएम विंडो के अलावा ऑटो अपील सिस्टम (एएएस अपील) और जनसंवाद पोर्टल पर प्राप्त हुई शिकायतों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को जरूरी दिशा-निर्देश दे रहे थे। उन्होंने कहा कि सीएम विंडो की शिकायत पर 24 घंटे के भीतर संज्ञान लेना सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि मुख्यालय चंडीगढ़ में शिकायतों के सभी पोर्टल की निरंतर निगरानी होती है और पेंडिंग होने पर यह जिला की रैंक को खराब प्रदर्शित करती है। इसलिए किसी भी हाल में शिकायत पेंडिंग न रहे। नागरिकों को उनकी शिकायतों का समाधान त्वरित माध्यम से मिलना चाहिए। इसमें किसी भी प्रकार की कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। ऐसा न करने पर संबंधित अधिकारी के खिलाफ कार्रवाई अमल में लाई जाएगी। बैठक के दौरान उन्होंने पोर्टल पर प्राप्त नई शिकायतों, ओवरव्यू, इन एक्सन, क्लेरिफिकेशन, भेजे गए एटीआर, डिस्पोज आदि की गंभीरता के साथ समीक्षा भी की।
उपायुक्त डा. हरीश वशिष्ठ ने अधिकारियों को कड़े निर्देश देते हुए कहा कि जरूरी सेवाओं और योजनाओं का बेहतर क्रियान्वयन निर्धारित समय सीमा के भीतर सुनिश्चित किया जाए। सीएम विंडो पर आने वाली शिकायतों का समाधान करते हुए निर्धारित पोर्टल पर एटीआर तुरंत अपडेट करें। उन्होंने विभागवार सीएम विंडो पर लंबित शिकायतों की समीक्षा करते हुए उनका जल्द निपटारा करवाने के निर्देश देते हुए कहा कि जिला स्तर पर हर रोज ग्रीवेंस पोर्टल की मॉनिटरिंग कर समीक्षा की जाएगी, ताकि स्टेट लेवल पर जिला की रैंकिंग में सुधार किया जा सके।
बैठक में एडीसी अखिल पिलानी, एसडीएम पलवल ज्योति, एसडीएम होडल बलीना, एसडीएम हथीन गुरमीत सिंह, जिला राजस्व अधिकारी बलराज सिंह दांगी, जिला विकास एवं पंचायत अधिकारी उपमा अरोड़ा, समेत संबंधित विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
