Senior district officers attending the grievance hearing session
पलवल जिला प्रशासन द्वारा नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान को प्राथमिकता देते हुए सोमवार को लघु सचिवालय पलवल में समाधान शिविर का आयोजन किया गया। इस शिविर की अध्यक्षता उपायुक्त डा. हरीश कुमार वशिष्ठ ने की। द्वितीय तल स्थित सभागार में आयोजित इस कार्यक्रम में विभिन्न विभागों से जुड़ी आमजन की शिकायतों की सुनवाई की गई और कई मामलों का निस्तारण मौके पर ही किया गया।
उपायुक्त डा. हरीश कुमार वशिष्ठ ने शिविर में पहुंचे नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना। उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। उपायुक्त ने कहा कि समाधान शिविर में जिला स्तरीय अधिकारी स्वयं उपस्थित रहें और अपने स्थान पर अधीनस्थ कर्मचारियों को भेजने से बचें। उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि जो अधिकारी बिना सूचना के शिविर में अनुपस्थित रहे हैं, उनके विरुद्ध कारण बताओ नोटिस जारी किया जाए।
प्रशासन की ओर से बताया गया कि समाधान शिविरों का आयोजन प्रत्येक सोमवार और गुरुवार को किया जाता है, ताकि जनता को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। उपायुक्त ने कहा कि जनता की सेवा करना अधिकारियों का प्रथम कर्तव्य है और समयबद्ध समाधान प्रशासन की जिम्मेदारी है।
शिविर के दौरान परिवार पहचान पत्र, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, राजस्व मामलों, बिजली और पानी की आपूर्ति, फर्जी ऋण, अवैध पाइपलाइन, प्रॉपर्टी आईडी तथा पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतें सामने आईं। सभी मामलों में संबंधित विभागों को निर्देश दिए गए कि समाधान की प्रगति और अंतिम रिपोर्ट समाधान प्रकोष्ठ पोर्टल पर समय सीमा के भीतर अपलोड की जाए।
उपायुक्त ने नागरिकों से अपील की कि वे जिला मुख्यालय के साथ-साथ होडल और हथीन उपमंडलों में आयोजित समाधान शिविरों में भी पहुंचें और अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त करें। इस अवसर पर एसडीएम ज्योति, डीएसपी अनिल कुमार, जिला राजस्व अधिकारी बलराज सिंह, जिला विकास एवं पंचायत अधिकारी उपमा अरोड़ा, सिविल सर्जन डा. सत्येंद्र वशिष्ठ सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
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