गन्नौर उपमंडल में शिकायत निस्तारण प्रक्रिया
सोनीपत, 12 जनवरी। लघु सचिवालय में आयोजित समाधान शिविर में प्रशासन ने नागरिकों की शिकायतों का समयबद्ध और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के लिए कड़ा निर्देश जारी किया। सोमवार को आयोजित शिविर में कुल 20 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें बिजली, वृद्धावस्था पेंशन और परिवार पहचान पत्र से संबंधित मुद्दे प्रमुख थे।
जिला विकास एवं पंचायत अधिकारी मनीष मलिक ने अधिकारियों को स्पष्ट किया कि शिकायतकर्ताओं को केवल औपचारिक जवाब न दिया जाए, बल्कि वास्तविक और ठोस समाधान उपलब्ध कराया जाए। उन्होंने कहा कि समाधान शिविरों के माध्यम से नागरिकों को सरकारी योजनाओं की जानकारी भी प्रदान की जाए ताकि पात्र लोग उनका लाभ उठा सकें।
खरखौदा उपमंडल में पांच शिकायतें दर्ज हुईं, जिनका त्वरित निस्तारण संबंधित विभागों द्वारा किया गया। गन्नौर उपमंडल में तीन शिकायतें मुख्य रूप से बिजली और परिवार पहचान पत्र से संबंधित थीं। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई की जाए, ताकि नागरिक बार-बार कार्यालयों का दौरा न करें।
इस अवसर पर एसीपी अमित कुमार, जिला खेल अधिकारी मनोज कुमार और सभी संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। प्रशासन ने स्पष्ट किया कि समाधान शिविर अब केवल औपचारिकता नहीं, बल्कि नागरिकों के लिए वास्तविक सहायता का माध्यम बनेंगे।
समाधान शिविरों के इस कड़े और पारदर्शी दृष्टिकोण से न केवल शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित होगा, बल्कि नागरिकों में सरकारी योजनाओं के प्रति विश्वास और सहभागिता भी बढ़ेगी।
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